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抖音店铺被投诉售假怎么办？

老师，我被人投诉售假了，但是我是正品，请问被投诉售假怎么办？怎么申诉？

4小时前 | 4人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 凌创派
    0
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    立即下架被投诉产品，然后提交进货凭证、品牌授权书、质检报告去申诉。如果无法提供这些材料，主动退款加赔偿，避免扣分。注意：售假一次扣 12 分，两次直接封店。如果是正品，材料齐全，申诉会通过的，别慌。


    3小时前
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