为什么抖音带货的品质退货率会突然增高？ - 咨询导师

为什么抖音带货的品质退货率会突然增高？

老师您好，我发现近期抖音小店经营的退货率特别不稳定，有时候突然增高很多。品质退货率具体是怎么计算的？导致这个指标波动大的主要原因有哪些呢？

2小时前 | 3人阅读

回答 | 共 1 个

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凌创派

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关于品质退货率的计算和波动问题，我来帮你分析一下：

第一，品质退货率的计算公式要注意三点：

1，不仅计算退货退款的订单，换货和仅退款也会算进去

2，即便是用户主动取消的售后单也会纳入统计

3，只计算因商品质量或物流问题引发的退货

第二，造成波动主要有以下几个原因：

1，新品上架初期的退货率可能较高，随着用户反馈调整会逐渐稳定

2，物流异常期间（如大促）退货率会明显上升

3，季节性商品在不同季节的品质要求不同

4，不同批次的商品质量可能有差异

建议你要特别注意新品上线和大促期间的退货情况维护，定期查看退货原因分析报告，及时做出调整。

2小时前

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