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为什么抖音带货销量好但口碑分却下降了？

老师，我发现一个奇怪的现象：这一个月我的抖音带货销量明显提升，订单量增加了不少，但带货口碑分却不升反降。这是什么原因造成的？带货口碑分的计算逻辑到底是什么？

2小时前 | 3人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 凌创派
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    针对你提出的这个问题，我来解释一下抖音带货口碑分的运行机制：

    带货口碑分的计算不是单纯看销量数据，而是综合了近90天内商品质量、物流配送、售后服务等多维度指标的加权计算结果。其中售后服务的排名质量在评分中占有重要比重。

    销量增长并不意味着口碑分的提升，反而可能在短期内因为订单量突增导致售后服务暂时跟不上，从而影响分数。平台的评分系统有滞后性，短期的表现提升需要经过时间沉淀才会反映在分数上。

    建议你不要过于纠结短期内的分数波动，重点应该放在持续优化各个环节的服务质量上。特别是销量增长时，更要确保售后服务的质量相匹配。只要你保持稳定的服务质量，经过90天的完整数据周期后，口碑分的正向变化自然会显现出来。

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    2小时前
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